Regulamin Sklepu Internetowego
Studio Figura Gdańsk Przymorze
§ 1
Postanowienia wstępne
- Sklep internetowy dostępny pod adresem internetowym https://studiofiguraprzymorze.pl/sklep/voucher prowadzony jest przez DJOK STUDIO Spółkę z o.o. ul. Jana Heweliusza 11/811, Gdańsk 80-890, wpisaną do Krajowego Rejestru Przedsiębiorców pod numerem 0001091371, REGON: 527946048, NIP: 5833502716, adres poczty elektronicznej: kontakt@studiofiguraprzymorze.pl, numer telefonu: + 48 579753753, + 48 509127300, zwaną dalej Administratorem Sklepu lub Wydawcą.
- Regulamin jest nieprzerwanie dostępny w witrynie internetowej https://studiofiguraprzymorze.pl/regulamin_sklepu w sposób umożliwiający każdemu użytkownikowi jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na dowolnym nośniku.
- Żaden z zapisów Regulaminu nie ma na celu:
- ograniczenia lub wyłączenia praw konsumenta, wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa;
- ukształtowania praw i obowiązków konsumenta w sposób sprzeczny z dobrymi obyczajami;
- rażącego naruszenia interesów konsumenta.
- W przypadku jakichkolwiek wątpliwości co do zgodności zapisów Regulaminu z obowiązującym prawem, Wydawca deklaruje bezwzględne podporządkowanie się prawu powszechnie obowiązującemu.
- Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu internetowego oraz usług oferowanych przez Wydawcę za jego pośrednictwem w sposób zgodny z przepisami prawa obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, postanowieniami Regulaminu, zasadami współżycia społecznego, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Wydawcy oraz osób trzecich. Zabronione jest dostarczanie przez użytkownika lub Klienta treści o bezprawnym charakterze.
- Administrator Sklepu zapewnia ochronę przekazu elektronicznego oraz treści cyfrowych poprzez stosowanie środków technicznych i organizacyjnych, w celu ich zabezpieczenia. Jednocześnie Administrator Sklepu wskazuje, iż korzystanie z sieci Internet i usług świadczonych drogą elektroniczną może być zagrożone przedostaniem się do systemu teleinformatycznego i urządzenia Klienta szkodliwego oprogramowania, jak również nieuprawnionym dostępem do danych Klienta przez osoby trzecie. W celu minimalizacji zagrożeń, Klient powinien stosować odpowiednie zabezpieczenia techniczne.
§ 2
Definicje
- Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Wydawcę pod adresem internetowym https://studiofiguraprzymorze.pl/sklep/voucher
- Wydawca / Administrator Sklepu – DJOK STUDIO Spółka z o.o. ul. Jana Heweliusza 11/811, Gdańsk 80-890, wpisana do Krajowego Rejestru Przedsiębiorców pod numerem 0001091371, REGON: 527946048, NIP: 5833502716.
- Klient – osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; osoba prawna; jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której prawo przyznaje zdolność prawną – która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę z Wydawcą, a także która korzysta lub zamierza skorzystać z Usługi elektronicznej.
- Osoba realizująca Voucher Podarunkowy – Klient lub inna osoba która przedstawia Voucher Podarunkowy do realizacji w Studio Figura Gdańsk Przymorze, adres: Czerwony Dwór 24, 80-376 Gdańsk.
- Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Wydawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
- Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Każdorazowo gdy w Regulaminie jest mowa o Konsumencie, rozumie się przez to również Przedsiębiorcę na prawach konsumenta.
- Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
- Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Wydawcę na rzecz Klienta za pośrednictwem Sklepu internetowego.
- Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu internetowego.
- Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy nabycia Vouchera Podarunkowego, określające w szczególności wartość, sposób dostawy, formę płatności oraz niezbędne do realizacji umowy dane Klienta.
- Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia oraz określenie warunków nabycia Vouchera Podarunkowego.
- Formularz kontaktowy – interaktywny formularz umożliwiający Klientom kontakt z Administratorem Sklepu.
- Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Vouchery Podarunkowe, a także istnieje możliwość modyfikacji ilości produktów.
- Produkt – dostępne w sklepie Vouchery Podarunkowe.
- Regulamin Realizacji Voucherów Podarunkowych – regulamin określający warunki realizacji Voucherów Podarunkowych, których zostały nabyte za pośrednictwem Sklepu, stanowiący odrębny dokument, opublikowany pod adresem internetowym: https://studiofiguraprzymorze.pl/regulamin_voucher
- Umowa – umowa zawierana między Klientem a Wystawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego, obejmująca wystawienie przez Wystawcę za opłatą Vouchera Podarunkowego, stanowiącego podstawę domagania się przez okaziciela Vouchera Podarunkowego wykonania konkretnej Usługi wskazanej na Voucherze Podarunkowym lub – jeśli zakupiony Voucher zawiera jedynie kwotę w PLN bez dookreślenia Usługi – wykonania Usługi, za którą wynagrodzenie zawiera się w kwocie wskazanej na Voucherze.
- Usługa – usługa oferowana przez Studio Figura Gdańsk Przymorze, adres: Czerwony Dwór 24, 80-376 Gdańsk, w chwili realizacji Vouchera Podarunkowego.
§ 3
Kontakt ze Sklepem
- Adres Sprzedawcy: DJOK STUDIO Spółka z o.o. ul. Jana Heweliusza 11/811, Gdańsk 80-890.
- Adres e-mail Sprzedawcy: kontakt@studiofiguraprzymorze.pl
- Numer telefonu Sprzedawcy: +48 579753753, + 48 509127300
- Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.
- Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w dniach od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 20:00 oraz w sobotę w godzinach od 8:00 do 15:00.
§ 4
Wymagania techniczne
- Wszelkie prawa do treści znajdujących się na stronie Sklepu internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, a także do wzorców, formularzy, logotypów i zdjęć zamieszczanych na stronie Sklepu w celach prezentacji towarów, należą do Sprzedawcy.
- W celu złożenia zamówienia w Sklepie Internetowym za pośrednictwem strony internetowej Sklepu oraz w celu korzystania z usług dostępnych na stronie internetowej Sklepu, konieczne jest posiadanie przez Klienta aktywnego konta poczty elektronicznej.
- Sprzedawca dokłada starań, aby korzystanie ze Sklepu było możliwe dla możliwie wszystkich urządzeń końcowych i przeglądarek. Korzystanie ze Sklepu Internetowego jest możliwe pod warunkiem spełnienia przez system teleinformatyczny, z którego korzysta Klient, następujących minimalnych wymagań technicznych:
- dostęp do komputera lub urządzenia mobilnego z dostępem do Internetu,
- dostęp do poczty elektronicznej,
- przeglądarka internetowa Microsoft Edge w wersji 42.x lub nowszej, Firefox w wersji 48.0 lub nowszej, Chrome w wersji 50 lub nowszej, Opera w wersji 50 lub nowszej, Safari w wersji 10.x. lub nowszej,
- włączona w przeglądarce obsługa plików tylu „cookies” oraz włączona obsługa Javascript.
- Do złożenia zamówienia w Sklepie niezbędna włączona obsługa plików cookies. Szczegółowe informacje o wykorzystywaniu plików typu „cookies” zawiera Polityka prywatności, zamieszczona na stronie internetowej Sklepu.
§ 5
Informacje ogólne
- Przeglądanie oraz zamówienie asortymentu nie wymaga zakładania Konta Klienta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.
- Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych.
- Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.
- Klient jest uprawniony do korzystania z zasobów Sklepu wyłącznie na własny użytek. Sprzedawca nie wyraża zgody na używanie zasobów i funkcji dostępnych w Sklepie w celu prowadzenia przez Klienta działalności, która naruszałaby interes Sprzedawcy.
§ 6
Zasady składania Zamówienia
Kupujący w celu zainicjowania procedury zakupu Produktu, powinien wykonać następujące czynności:
- wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia;
- wybrać opcję „Dodaj do koszyka” i przejść do Koszyka
- przejść do płatności
- wpisać dane do faktury, jeśli wybrana została opcja faktury;
- wybrać opcję „kupuję i płacę”
- wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i opłacić zamówienie.
- Kwota, którą Klient jest obowiązany uiścić za wystawienie Vouchera Podarunkowego, podana na stronie internetowej Sklepu, jest kwotą brutto.
- Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz ewentualny koszt dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe), o której Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową.
- Po przesłaniu przez Klienta zamówienia Wystawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcia do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Wystawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Wystawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa między Klientem a Wystawcą.
- Wystawca przesyła Klientowi Voucher Podarunkowy w formie elektronicznej na wskazany w Zamówieniu adres e-mail, w terminie nie dłuższym niż 1 dzień od daty otrzymania płatności za wystawienie Vouchera Podarunkowego.
- Każdy Voucher Podarunkowy posiada indywidualny kod identyfikujący. Voucher jest dokumentem na okaziciela i może być przekazany przez Klienta osobie trzeciej bez informowania o tym Wystawcy. Wystawca realizuje Usługą na rzecz osoby, która przedłoży ważny Voucher Podarunkowy.
- Do każdego zrealizowanego zamówienia sklep dołącza Fakturę Vat.
§ 7
Oferowane metody dostawy oraz płatności
- Voucher Podarunkowy jest doręczany Klientowi drogą elektroniczną, na adres e-mail wskazany w toku składania Zamówienia.
- Sprzedawca oferuje następujące sposoby płatności:
- Przelew internetowy;
- System szybkich przelewów i płatności online Tpay
- płatność przy odbiorze (w przypadku odbioru Produktu w Studio Figura Gdańsk Przymorze ul. Czerwony Dwór 24, 80-376 Gdańsk.
- W zależności od wybranego systemu płatności Klient może zostać obciążony opłatą za korzystanie z danego systemu płatności przez operatora płatności. Są to opłaty niezależne od Administratora Sklepu o wysokości których Klient winien być poinformowany przez operatora płatności.
- Odbiór osobisty Produktu przez Klienta jest bezpłatny.
- Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy lub wpłacenia gotówki w Studio Figura Gdańsk Przymorze ul. Czerwony Dwór 24, 80-376 Gdańsk.
§ 8
Odstąpienie od umowy
- Prawo odstąpienia od umowy na podstawie poniższych zapisów Regulaminu przysługuje wyłącznie Kupującym posiadającym status konsumenta oraz przedsiębiorców na prawach konsumenta (dalej łącznie zwanymi „Konsumentami”).
- Klient (konsument), który zawarł umowę na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35 ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (dalej zwanej: u.p.k.).
- Zgodnie z art. 38 pkt 1) u.p.k. prawo odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.
- W przypadku nabycia Vouchera Podarunkowego bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia zawarcia Umowy.
- Konsument może odstąpić od umowy, składając Wystawcy oświadczenie o odstąpieniu od umowy, którego wzór stanowi załącznik do niniejszego Regulaminu. Może również wysłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy na adres e-mail kontakt@studiofiguraprzymorze.pl.
- Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
- W razie odstąpienia od umowy umowa jest uważana za niezawartą a Klient (konsument) jest zwolniony z wszelkich zobowiązań.
- Wystawca, niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia Klienta (konsumenta) o odstąpieniu od umowy, nie później jednak niż w terminie 14 dni od daty otrzymania tego oświadczenia, dokona zwrotu wpłaconej przez konsumenta kwoty, na którą składają się koszty zakupu towaru, koszty przesyłki oraz ewentualne inne koszty, które konsument poniósł w związku z realizacją umowy. Warunkiem dokonania zwrotu wpłaconych kwot jest podanie przez Klienta (Konsumenta) rachunku bankowego lub wskazanie innej formy, w jakiej należność ma zostać zwrócona. W przypadku braku takiego wskazania w piśmie zawierającym oświadczenie o odstąpieniu od umowy, Wystawca niezwłocznie wezwie Klienta (konsumenta) do wskazania preferowanego przez niego sposobu zwrotu należności.
- Konsument po odstąpieniu od Umowy traci prawo korzystania z Vouchera Podarunkowego. Prawo takie traci również każda osoba, której Konsument przekazał Voucher Podarunkowy.
- W przypadku, gdy Klient przekazał Voucher Podarunkowy osobie trzeciej, osobie tej nie przysługuje prawo odstąpienia od Umowy w imieniu Klienta.
§ 9
Reklamacja
- Wystawca jest odpowiedzialny względem Klienta za zgodność świadczenia z Umową. W przypadku, gdy niezgodność świadczenia z Umową dotyczy realizacji Usługi, reklamację może złożyć także Osoba realizująca Voucher Podarunkowy.
- W przypadku stwierdzenia niezgodności świadczenia z Umową Klient może złożyć reklamację w dowolnej formie, korzystając z danych kontaktowych wskazanych w § 3.
- Jeżeli podane w reklamacji dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji, Wydawca zwraca się do Klienta składającego reklamację o jej uzupełnienie we wskazanym zakresie.
- Wystawca udzieli odpowiedzi na zgłoszenie reklamacyjne Klienta niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia złożenia. W przypadku Konsumentów brak ustosunkowania się Wystawcy w powyższym terminie oznacza, że Wystawca uznał reklamację za uzasadnioną.
- Zalecane jest podanie przez Klienta w reklamacji następujących informacji (które będą pomocne dla Wystawcy w toku rozpatrywania reklamacji i mogą przyspieszyć proces reklamacyjny):
- okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji – np. poprzez wskazane zastrzeżeń co do wykonanej Usługi;
- określenie żądania Klienta w związku z niezgodnością Świadczenia z Umową;
- danych do kontaktu Wystawcy z osobą składającą reklamację/Klientem.
Podane zalecenia nie są obowiązkowe i nie mają wpływu na skuteczność w rozpatrywaniu danej reklamacji.
- Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów i dochodzenia roszczeń. Przykładowo pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami. Poddanie sporu pozasądowej metodzie rozstrzygnięcia jest dobrowolne i będzie w każdym przypadku uzależnione od zgody Wystawcy.
- Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych przez Administratora Sklepu oraz pozostałe reklamacje związane z działaniem Sklepu Internetowego, Usługobiorca Usługi Elektronicznej może składać korzystając z danych kontaktowych wskazanych w § 3.
§ 10
Klauzula informacyjna
- Mając na uwadze treść Przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: RODO), w związku z możliwością zawarcia / zawarciem umowy pomiędzy Wystawcą (Administratorem danych) oraz Klientem, informujemy:
- administratorem przekazanych w toku składania i realizacji zamówienia danych osobowych jest DJOK STUDIO Spółka z o.o. Ul. Jana Heweliusza 11/811, Gdańsk 80-890, wpisana do Krajowego Rejestru Przedsiębiorców pod numerem 0001091371, REGON: 527946048, NIP: 5833502716, adres poczty elektronicznej: kontakt@studiofiguraprzymorze.pl, numer telefonu: + 48 579753753, + 48 509127300;
- przekazane dane osobowe będą przetwarzane:
- w związku z czynnościami podejmowanymi przez Strony w celu zawarcia i/lub wykonania umowy (w tym również w ewentualnym procesie dochodzenia przez strony roszczeń wynikających z umowy) – art. 6 ust. 1 pkt b. RODO ;
- w celu zrealizowania obowiązków ustawowych, nałożonych na Administratora danych przez przepisy prawa powszechnie obowiązującego (np. podatkowego, z zakresu rachunkowości, itp.) – art. 6 ust. 1 pkt c. RODO;
- w celu zabezpieczenia prawnie uzasadnionych interesów Administratora danych, na przykład w sytuacji dochodzenia od Klienta zapłaty należności – art. 6 ust. 1 pkt f. RODO;
- w związku z prowadzeniem przez przedsiębiorstwo Administratora danych działań marketingowych (w przypadku uzyskania zgody Klienta) – art. 6 ust. 1 pkt a. RODO;
- przekazane dane osobowe będą przetwarzane przez Administratora danych przez okres niezbędny do zawarcia przez strony umowy lub wykonania przez strony zawartej umowy, przy czym rozumie się przez to również czas trwania ewentualnych postępowań związanych z dochodzeniem przez strony roszczeń wynikających z umowy oraz okres przedawnienia roszczeń. Nadto jeżeli przetwarzanie danych nastąpi na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa, nakładających na Administratora danych określone obowiązki, przetwarzanie będzie trwało przez okres wymagany właściwymi przepisami prawa;
- przekazanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w przypadku odmowy przekazania danych nie będzie możliwe zawarcie pomiędzy Stronami umowy;
- przekazane dane mogą być udostępnione podmiotom współpracującym z przedsiębiorstwem Administratora danych (w tym: świadczącym usługi informatyczne, ochroniarskie, prawne, windykacyjne, itp.) oraz podmiotom, których uprawnienie do żądania dostępu do danych wynika z powszechnie obowiązujących przepisów prawa. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie internetowym.
- w stosunku do przekazanych danych osobowych Klientowi przysługuje prawo: dostępu do przekazanych danych, żądania sprostowania danych, żądania usunięcia lub ograniczenia przetwarzania danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, żądania przenoszenia danych, przy czym nie jest możliwe usunięcie lub ograniczenie przetwarzania danych w zakresie, w jakim przetwarzanie jest wymagane przepisami powszechnie obowiązującego prawa, w tym przede wszystkim przepisami dotyczącymi obowiązków podatkowych lub rachunkowych. Nadto jeżeli przetwarzanie danych następuje na podstawie zgody Klienta, przysługuje prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych, z tym zastrzeżeniem, że wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem;
- w przypadku uznania, że doszło do naruszenia prawa w zakresie przetwarzania przekazanych danych osobowych, przysługuje skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
- Zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Administratora w Sklepie Internetowym, w tym także informacje w zakresie stosowania w Sklepie Internetowym plików cookies oraz narzędzi analitycznych zawiera Polityka prywatności.
§11
Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów
- Klientowi będącemu Konsumentem przysługuje prawo do skorzystania z pozasądowych metod rozwiązywania sporów. Informacje dotyczące możliwości skorzystania z takiego uprawnienia oraz odpowiednich procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych miejskich (powiatowych) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
- Dla Klientów będących Konsumentami przewidziano różne możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w tym:
- zwrócenie się z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy sprzedaży do stałego polubownego sądu konsumenckiego;
- zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Klientem, a Sprzedawcą;
- skorzystanie z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów;
- skorzystanie z elektronicznego sposobu rozwiązywania sporów z Wystawcą za pośrednictwem unijnej platformy dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
§ 12
Zmiana Regulaminu
- Wystawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu.
- W przypadku zawarcia na podstawie Regulaminu umów o charakterze ciągłym zmieniony regulamin wiąże Sprzedawcę, jeżeli zostały zachowane wymagania określone w art. 384 oraz 3841 Kodeksu cywilnego, to jest usługobiorca został prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w najbliższym terminie wypowiedzenia.
- W przypadku zawarcia na podstawie Regulaminu umów o innych niż o charakterze ciągłym zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Klientów będących Konsumentami przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu (w tym: zmiany Regulaminu nie będą miały wpływu na składane lub złożone Zamówienia oraz zawarte, realizowane lub wykonane Umowy).
- O każdorazowej zmianie Regulaminu Administrator Sklepu jest zobowiązany powiadomić Klientów na stronie internetowej Sklepu internetowego, na co najmniej 14 dni przed wejściem w życie zaktualizowanej wersji Regulaminu.
§ 13
Postanowienia końcowe
- Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim oraz podlegają prawu polskiemu.
- W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
- W razie niezgodności postanowień Regulaminu z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa w miejsce postanowień Regulaminu stosuje się te przepisy, a pozostała część Regulaminu pozostaje w mocy.
WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)
Miejscowość, data …………………………….. .
………………………………………………..
………………………………………………..
…………………………………………………
Imię i nazwisko, adres
Konsumenta(-ów)
Firma i adres przedsiębiorcy
…………………………………………………
…………………………………………………
…………………………………………………
OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY
Ja/My(*) …………………………………………..niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Produktów:
……………………………………………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………………………………………….
……………………………………………………………………………………………………………………….
Data zawarcia umowy (*): ………………………………………………………………..
Numer rachunku bankowego do zwrotu środków**:
………………………………………………………………………………………………………………………
.
Posiadacz rachunku: ……………………………………………………………………………………….
…………………………………………………
podpis (-y) Konsumenta(-ów)
(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
(*)Niepotrzebne skreślić
(**)O ile jest inny niż rachunek bankowy, z którego dokonano zapłaty
INFORMACJE
DOTYCZĄCE KORZYSTANIA Z PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY
- Jeżeli dokonali Państwo zakupu jako Konsumenci lub jako osoby fizyczne zawierające umowę bezpośrednio związaną z ich działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla Państwa charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez Państwa działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.
- Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).
- Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
- Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.
- W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
- W przypadku odstąpienia od Umowy z chwilą złożenia oświadczenia o odstąpieniu wygasa prawo do realizacji Vouchera Podarunkowego zarówno przez osobę, która dokonała zakupu Vouchera Podarunkowego, jak również przez każdą osobę, której Voucher Podarunkowy zostałby przekazany,